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Wir zeigen das Potential von Fernwartung für aktuelle Einsatzszenarien in der Industrie auf und warum sie so wichtig für die Verfügbarkeit der Geschäftsprozesse ist. Aber noch viel interessanter ist die Rolle, die Fernwartung für die Zukunft einnimmt, nämlich als Fundament der innovativen Technologien der Industrie 4.0. Dieses spannende Thema erörtern wir mit Siegfried Müller, einem